قوانین و مقررات استفاده از سایت دکتر کاهانی
کاربر و بیمار گرامی؛ از اینکه سایت دکتر کاهانی را برای تامین خدمات مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم. مجموعه مدیریت و کارکنان کلینیک دکتر کاهانی تمام تلاش خود را به کار خواهند بست تا با ارایه خدماتی با کیفیت، تجربه‌ای متفاوت و مطلوب از یک تعامل اینترنتی را برای شما رقم بزنند.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل سایت اینترنتی کلینیک دکتر کاهانی و کاربران، مجموعه‌ای از قوانین تدوین شده است که در ادامه به آگاهی شما می‌رسد. خواهشمند است، این قوانین را مطالعه نمایید و سپس با آسودگی خیال نسبت به بهره‌مندی از خدمات کلینیک دکتر کاهانی اینترنتی کلینیک دکتر کاهانی اقدام کنید.
در نظر داشته باشید ورود و استفاده کاربران از خدمات و سایت دکتر کاهانی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از نوبت دهیها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و درخواست مشاوره و بازدید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت سایت دکتر کاهانی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف (کلینیک دکتر کاهانی و کاربران یا همان بیماران) نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی نوبت دهی یا خدمتهای این کلینیک دکتر کاهانی، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و نوبت دهیهای کلینیک دکتر کاهانی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف بیمار یا کاربر
بیمار یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات کلینیک دکتر کاهانی اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از نوبت دهیها و خدمات کلینیک دکتر کاهانی استفاده میکنید، سفارش اینترنتی یا درخواست خدمات خود را ثبت و یا به کلینیک دکتر کاهانی ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که کلینیک دکتر کاهانی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که بیمار در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید بیمار است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد کلینیک دکتر کاهانی برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کلینیک دکتر کاهانی را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
کلینیک دکتر کاهانی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
کلینیک دکتر کاهانی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دکتر کاهانی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات کلینیک دکتر کاهانی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط کلینیک دکتر کاهانی جزئی از اموال کلینیک دکتر کاهانی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار کلینیک دکتر کاهانی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای کلینیک دکتر کاهانی محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط کلینیک دکتر کاهانی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار کلینیک دکتر کاهانی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست نوبت دهی یا خدمات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت دکتر کاهانی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای کلینیک دکتر کاهانی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات کلینیک دکتر کاهانی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. کلینیک دکتر کاهانی نوبت دهی یا خدماتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی drkahani.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه و یا تماس از طریق آدرسهای رسمی و خطوط ارتباطی تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت دکتر کاهانی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از drkahani.ir ندارد و هیچ گاه با روش هاسس غیر از روش های درج شده در سایت با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرس و تلفن ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات و پاسخگویی به خدمات
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشها و درخواست های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. کلینیک دکتر کاهانی به بیماران خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش و درخواست می‌دهد.
کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده در سایت دکتر کاهانی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور به وسیله ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. کلینیک دکتر کاهانی همواره بررسی سفارشات و درخواست های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در کلینیک دکتر کاهانی به پایان برسد، یا امکان ارائه خدمات مورد نظر بیمار .جود نداشته باشد، حتی پس از اقدام بیمار به سفارشگذاری و ثبت درخواست و پرداخت، حق کنسل کردن آن سفارش یا درخواست و یا استرداد وجه برای کلینیک دکتر کاهانی محفوظ است.
توجه: ممکن است ایمیل مربوط به ثبت سفارش یا درخواست شما به هر دلیلی در بخش صندوق ایمیل (Inbox) قرار نگیرد، لطفا در صورتی که ایمیل به صندوق ورودی ایمیل وارد شده توسط شما هنگام ثبت سفارش یا درخواست و ثبت نام نیامده است، بخش هرزنامه (spam) یا (junk) را در ایمیل خود را بررسی کنید و در صورت نبودن و عدم دریافت ایمیل با کلینیک دکتر کاهانی تماس بگیرد.
کلینیک دکتر کاهانی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ارائه خدمات یا نوبت دهی، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات و درخواست های ثبت شده قبل از توقف کار، پردازش و پاسخگویی یا ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از نوبت دهی یا خدمات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی نوبت دهی یا خدمات بدون اطلاع قبلی، برای کلینیک دکتر کاهانی محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی نوبت دهی یا خدمات یا خدمات موجود یا آپدیت نبودن قیمت های درج شده در هر تاریخ و ساعت از سفارش در سایت دکتر کاهانی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط بیمار، برای کلینیک دکتر کاهانی محفوظ است. کلینیک دکتر کاهانی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط بیمار واریز و عودت می‌نماید و بیمار با ورود به سایت دکتر کاهانی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام ثبت درخواست نوبت یا خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط بیمار، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کلینیک دکتر کاهانی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از بیمار، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، بیماران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش یا خدمات وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت نوبت یا خدمات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارشات و درخواست خدمات، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است بیماران هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. درحال حاضر امکان خرید سازمانی و صدور و دریافت فاکتور رسمی برای خرید های سازمانی در کلینیک دکتر کاهانی مقدور نیست. لطفا قبل از خرید های سازمانی با کلینیک دکتر کاهانی تماس بگیرد تا در جریان خرید سازمانی قرار بگیرد.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت دکتر کاهانی ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل کلینیک دکتر کاهانی نیستند و سایت دکتر کاهانی هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت دکتر کاهانی این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت دکتر کاهانی لینک میشوند را افرادی خارج از کلینیک دکتر کاهانی اداره می‌کنند، بنابراین سایت دکتر کاهانی نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت دکتر کاهانی باشد، خود برعهده خواهید داشت.
محتوا، مطالب و توضیحات ارائه شده در سایت درباره محصول یا در وبلاگ
کلینیک دکتر کاهانی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی خدمات خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده نوبت دهی یا خدمات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است کلینیک دکتر کاهانی تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط کلینیک دکتر کاهانی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد نوبت یا خدمات قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت دکتر کاهانی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت دکتر کاهانی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سیاست تعرفه خدمات و نوبت دهی
سیاست تعرفه گذاری در کلینیک دکتر کاهانی مبتنی بر اصول تعرفه گذاری خدمات و نوبت دهی وزارت بهداشت و درمان و احترام به حقوق مصرف کننده است. تعرفه های ارائه شده برای نوبت یا خدمات در کلینیک دکتر کاهانی بر اساس مدل و مشخصات نوبت یا خدمات طبق ابلاغیه وزارت محترم بهداشت و درمان آموزش پزشکی تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده نوبت دهی و خدمات در مواردی بسیار نادر و در صورت اشتباه در ثبت تعرفه ها، اگر خدمات قابل تحویل نباشد، کلینیک دکتر کاهانی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد درخواست کننده خدمات اطلاع دهد و درخواست را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که نوبت یا خدمات پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. درصورتی که نوبت یا خدمات شامل مالیات برارزش افزوده باشد در هنگام پرداخت نهایی درج خواهد شد. و سایر هزینه ها نوبت یا خدمات بسته به شرایط، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، کلینیک دکتر کاهانی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
کلینیک دکتر کاهانی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
© کلیه محتویات سایت دکتر کاهانی شامل قانون حق تکثیر و کپی رایت شده و به سایت دکتر کاهانی تعلق دارد.